شروط الاستخدام

منصة نسم ("المنصة") هي منتج تابع لشركة نسم هب ("نسم")، مسجلة في المملكة العربية السعودية (سجل تجاري رقم: 1009112338).

توضّح هذه الشروط العلاقة بينك وبين نسم عند استخدام المنصة، سواء بحساب مباشر أو بتطبيق مثبّت على متجرك في سلة.

استخدامك للمنصة إقرار منك بقبول هذه الشروط. وإن كنت تستخدمها نيابة عن منشأة، فأنت تقرّ بأنك مخوّل بإلزامها بها.

إن لم توافق على هذه الشروط، فلا تستخدم المنصة.

تُنشأ الحسابات بمعلومات صحيحة وحديثة، وأنت مسؤول عن حفظ بيانات دخولك وعن كل ما يجري تحت حسابك.

الصلاحيات داخل المنصة محددة بدور المستخدم؛ ومن يملك دور المسؤول في منشأتك يملك إضافة المستخدمين وتعطيلهم وتحديد ما يصلون إليه.

تربط المنصة حساباتك على الأسواق الإلكترونية في مكان واحد، وتزامن المنتجات والمخزون والأسعار، وتعرض الطلبات وأداء المبيعات وصحّة البراند.

نسم مزوّد أدوات وخدمة إدارة حسابات؛ وليست طرفاً في البيع بينك وبين عميلك، ولا مسؤولة عن جودة منتجاتك ولا عن تنفيذ طلباتك.

عند ربط حسابك على سوق إلكتروني، تأذن للمنصة بالوصول إلى بيانات ذلك الحساب وتنفيذ العمليات التي تطلبها، كتحديث المخزون والأسعار ومتابعة الطلبات.

يبقى استخدامك لكل سوق خاضعاً لشروط ذلك السوق وسياساته. ولا تتحمّل نسم مسؤولية تعليق حسابك أو إيقافه من قِبَل السوق، ولا انقطاع واجهاته البرمجية أو تغيّرها.

تسحب الإذن متى شئت بفصل الحساب من داخل المنصة.

تتيح المنصة ربط مساعد ذكاء اصطناعي بحسابك. الربط اختياري، ولا يبدأ إلا بموافقتك.

• الوصول قراءة فقط، ومحصور في البراندات التي يصل إليها حسابك.
• أجوبة المساعد قد تكون ناقصة أو غير دقيقة؛ راجعها قبل بناء قرار عليها، فالمسؤولية عن قرارك تبقى عليك.
• ما يخرج من نسم من أجوبة تعالجه الجهة المشغّلة للمساعد وفق شروطها وسياسة خصوصيتها.
• تسحب الوصول متى شئت من صفحة «التطبيقات المتصلة».

عند استخدام المنصة تلتزم بما يلي:

• أن تكون بياناتك ومنتجاتك مطابقة للأنظمة المعمول بها في المملكة ولشروط كل سوق.
• ألّا تستخدم المنصة في نشاط مخالف للنظام، ولا في بيع سلع ممنوعة أو مقلّدة.
• ألّا تحاول اختراق المنصة أو تعطيلها أو الوصول إلى بيانات غيرك.
• ألّا تشارك بيانات دخولك مع من لا يحق له الوصول.

الرسوم وطريقة احتسابها محددة في اتفاقك أو في خطة اشتراكك، وقد تكون رسماً شهرياً أو نسبة على المبيعات أو الاثنين معاً.

تُصدر الفواتير دورياً وتُستحق عند إصدارها ما لم يُتفق على غير ذلك. والمبالغ بالريال السعودي ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك.

قد نحدّث الأسعار بإشعار مسبق لا يقل عن ثلاثين يوماً، ويسري التحديث على الدورة التالية.

المنصة وبرمجياتها وتصاميمها وعلاماتها ملك لشركة نسم هب. ولا يمنحك استخدام المنصة أي حق فيها عدا حق الاستخدام خلال مدة اشتراكك.

بياناتك ومحتوى متجرك تبقى ملكك أنت. وتأذن لنا باستخدامها بالقدر اللازم لتقديم الخدمة فقط.

نسعى لبقاء المنصة متاحة، غير أننا لا نضمن عملها دون انقطاع. وقد تتوقف الخدمة أو تتأخر بسبب صيانة، أو عطل لدى مزوّد استضافة، أو انقطاع لدى سوق إلكتروني.

تعتمد دقة الأرقام المعروضة على ما تعيده الأسواق من بيانات؛ فإن تأخّر سوق أو أعاد بيانات ناقصة، انعكس ذلك على ما تراه.

تُقدَّم المنصة كما هي. وفي حدود ما يسمح به النظام، لا تتحمّل نسم مسؤولية الأرباح الفائتة ولا الخسائر غير المباشرة الناشئة عن استخدام المنصة.

وفي جميع الأحوال، لا تتجاوز مسؤولية نسم مجموع ما دفعته لها خلال الاثني عشر شهراً السابقة للواقعة.

لا يحدّ هذا البند من أي مسؤولية لا يجوز استبعادها نظاماً.

لك إنهاء اشتراكك متى شئت. ولنا إيقاف الحساب أو إنهاؤه عند مخالفة هذه الشروط أو عند التأخر عن السداد، بإشعار مسبق ما لم تقتضِ المخالفة إيقافاً فورياً.

عند الإنهاء تُحذف بياناتك وفق ما هو موضّح في سياسة الخصوصية، عدا ما يلزم الاحتفاظ به بموجب الأنظمة المحاسبية أو الضريبية.

معالجة بياناتك موضّحة في سياسة الخصوصية على nasam.co/privacy، وهي جزء من هذه الشروط.

قد نحدّث هذه الشروط عند الحاجة. وفي حال التغييرات الجوهرية، نُبلّغ المستخدمين عبر البريد الإلكتروني أو بإشعار داخل المنصة، ويسري التعديل من تاريخ نشره.

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية في مدينة الرياض بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.

لأي استفسار يتعلق بهذه الشروط: